ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN Artikel 1: Definities 1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden; 1.2 Dienst: de door of namens SE op grond van een Overeenkomst te leveren dienst, zijnde een economische activiteit, anders dan in loondienst, die gewoonlijk tegen vergoeding geschiedt; 1.3 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon tot wie SE een offerte of aanbieding richt, die bij SE een aanvraag indient en/of met wie een Overeenkomst tot 6.2 stand komt; 1.4 Order: elke vorm van instructie, verzoek, aanvraag of opdracht die wordt gegeven door Klant, met het doel een Overeenkomst tot stand te brengen; 1.5 Overeenkomst: de tussen Klant en SE gesloten overeenkomst ter zake van 6.3 de levering van een Product, Dienst en/of Werk door SE; 1.6 Partijen: Klant en SE gezamenlijk; 6.4 1.7 Product: het door of namens SE op grond van een Overeenkomst te leveren product; 1.8 Service: werkzaamheden die niet behoren tot de normale werkzaamheden van SE en die door SE bij wijze van service al dan niet op uitdrukkelijk 6.5 verzoek van Klant worden verricht zonder daarvoor kosten bij Klant in rekening te brengen vrachten of assurantiepremies een verhoging ondergaan of indien een prijsstijging intreedt als gevolg van waardevermindering van de gehanteerde valuta nadat SE de offerte, bestelling of aanvraag schriftelijk heeft bevestigd, ook al geschiedt dit ingevolge reeds bij de schriftelijke bevestiging te voorziene omstandigheden, is SE gerechtigd de aan SE verschuldigde prijs, met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, dienovereenkomstig te wijzigen. Klant wordt geacht akkoord te zijn gegaan met de aldus gewijzigde prijs indien hij niet binnen acht (8) dagen na verzending door SE van de mededeling van de prijswijziging, daartegen bij SE schriftelijk heeft geprotesteerd. SE behoudt zich het recht voor verpakking tegen de kostprijs in rekening te brengen. SE behoudt zich het recht voor om additionele kosten welke niet uitdrukkelijk in de prijs zijn opgenomen afzonderlijk in rekening te brengen. Kosten die door SE in dat opzicht zijn gemaakt zijn door Klant aan SE verschuldigd. Eventueel door SE verleende kortingen zijn eenmalig en binden SE niet voor latere overeenkomsten. 1.9 SE: Sprinkler Energy B.V., gevestigd te Wormer, Veerdijk 40G, 1531 MS, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder registratienummer 75939207. 1.10 Werk: het door of namens SE op grond van een Overeenkomst tot stand te brengen en op te leveren werk van stoffelijke aard; Artikel 2: Toepasselijkheid 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, opdrachten, offertes, aanvragen van Klant en Overeenkomsten, ook indien zij daarbij niet uitdrukkelijk van toepassing zijn verklaard. Toepasselijkheid van de door Klant gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.2 Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 2.3 SE is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. SE zal Klant hiervan op de hoogte stellen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip of, bij gebreke daarvan, op het moment dat de wijziging aan Klant is medegedeeld en zijn vanaf dat moment van toepassing op alle nieuwe offertes of aanbiedingen van, aanvragen aan en Overeenkomsten met SE. Artikel 3: Aanbiedingen en Offertes 3.1 Alle aanbiedingen en offertes van SE zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 3.2 Aanbiedingen zijn geldig gedurende de termijn zoals vermeld in de aanbieding of, bij gebrek daaraan, gedurende 30 dagen na de datum van de aanbieding, tenzij anders aangegeven. Artikel 4: Documentatie 4.1 De in catalogi, prijslijsten, aanbiedingen, afbeeldingen, tekeningen, Artikel 7: Levering 7.1 Levering geschiedt franco afleveringsadres aan verharde weg in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden en locaties met beperkte toegang zoals stadscentra), afgeladen van vrachtwagen. 7.2 Voor opdrachten beneden een door SE telkens nader vast te stellen factuurbedrag (exclusief BTW) behoudt SE zich het recht voor de vrachtkosten in rekening te brengen, respectievelijk een toeslag te berekenen overeenkomstig het ten tijde van de levering bij SE geldende toeslagtarief. Ook indien SE de vrachtkosten in rekening brengt is de keuze van de wijze van vervoer aan SE. Artikel 8: Leveringstijd 8.1 De leveringstermijn wordt in onderling overleg vastgesteld en is indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 8.2 De opgegeven leveringstijd gaat in nadat SE de Order schriftelijk heeft bevestigd, alle formaliteiten welke nodig zijn voor de aanvang van de werkzaamheden zijn vervuld en Klant SE de, naar het oordeel van SE, voor de uitvoering van de Order vereiste gegevens ter beschikking heeft gesteld. Is een vooruitbetaling bedongen dan gaat de leveringstijd pas in als deze is ontvangen en aan de eerdergenoemde voorwaarden is voldaan. 8.3 De Producten en/of Diensten die in het kader van een Order geleverd dienen te worden, gelden ten aanzien van de leveringstijd als geleverd wanneer de op het vervoermiddel geladen Producten aan de dichtstbijzijnde vrij toegankelijke verharde weg van het door Klant aangegeven afleveradres ter beschikking gesteld worden respectievelijk wanneer deze Diensten aan Klant ter uitvoering worden aangeboden, doch deze daartoe niet de benodigde medewerking verleent. Indien Klant de levering weigert of nalatig is met het geven van de voor levering benodigde informatie of instructies of de levering anderszins wordt vertraagd of onmogelijk is door factoren die voor rekening en risico van Klant komen, is Klant zonder ingebrekestelling in verzuim en moet hij de daaruit voor SE voortvloeiende schade vergoeden, waaronder bijvoorbeeld vervoer- en opslagkosten Overschrijding van de leveringstijd, door welke oorzaak ook, zal Klant nooit het recht geven op schadevergoeding, ontbinding der Overeenkomst, of andere vordering uit hoofde van niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of enige andere met deze Overeenkomst samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. Bij niet-tijdige levering dient Klant SE schriftelijk in gebreke te stellen onder vermelding van een redelijke termijn tot nakoming. SE is bevoegd een Order in haar geheel dan wel, na successievelijk beschikbaar komen van de Producten en/of Diensten, in gedeelten uit te leveren. In dit geval gerechtigd per factuur, betrekking hebbende op een schema’s en andere bescheiden vermelde gegevens van SE met betrekking tot maten, gewichten en andere hoedanigheden van de zaken/diensten van SE zijn niet bindend, hetgeen tevens geldt voor mondelinge informatie hieromtrent. Klant kan hieraan geen rechten ontlenen. 8.4 Artikel 5: Totstandkoming van de Overeenkomst 5.1 Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door SE van een Order, of na aanvaarding van Klant van een offerte of aanbieding, dan wel op het moment dat door SE een begin van uitvoering is gemaakt. Mondelinge toezeggingen binden niet. 5.2 SE behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren of wijzigingen 8.5 of aanvullende voorwaarden te stellen. Aanvullende voorwaarden of wijzigingen zijn slechts bindend nadat deze schriftelijke zijn bevestigd door SE. deellevering, betaling te verlangen overeenkomstig de geldende 5.3 SE is gerechtigd om (delen van) de Overeenkomst door derden te laten uitvoeren. 8.6 Artikel 6: Prijzen 6.1 De opgegeven prijzen van SE zijn vrijblijvend, in euro’s en exclusief BTW, verpakkings- of vervoerskosten, verzekeringen en (overheids)toeslagen, tenzij anders vermeld. Indien kostprijsfactoren zoals materiaalprijzen, lonen, sociale en/of andere overheidslasten, zoals invoerrechten en BTW, betalingsvoorwaarden. Waar in deze Algemene Voorwaarden ‘levering’ staat, kan ook ‘aflevering’ of ‘oplevering’ gelezen worden. Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden SE versie 1.0. 4 maart 2024 Blz. 1 van 4 Artikel 9: Risico en eigendomsoverdracht 9.1 Dadelijk nadat de Producten, Diensten en/of Werken als geleverd gelden draagt Klant het risico voor alle directe of indirecte schade welke aan of door deze Producten, Diensten of Werken, voor Klant of voor derden, mocht ontstaan. 9.2 Onverminderd het gestelde in het vorige lid gaat de eigendom van de zaken eerst op Klant over zodra al hetgeen Klant SE ter zake van deze zaken is verschuldigd, met inbegrip van eventuele renten en kosten, is voldaan. 9.15 De hiervoor beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van SE laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van SE welke in deze Algemene Voorwaarden zijn beschreven, geheel onverlet. 9.16 De hiervoor bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van SE. Artikel 10: Verplichte informatieverschaffing 9.3 Met betrekking tot onbetaalde rekeningen zal worden aangenomen dat in het magazijn van Klant aanwezige voorraden van door SE geleverde 10.1 artikelen daarop betrekking hebben. Klant is verplicht deze voorraden van SE afgescheiden van andere zaken, en voldoende identificeerbaar opgeslagen te houden. 9.4 Indien enige zaak ingevolge lid 2 of lid 3 aan SE toekomt, kan Klant daarover uitsluitend beschikken in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening. Klant is verplicht zaken welke SE heeft geleverd onder eigendomsvoorbehoud, te verzekeren en verzekerd te houden. Daarbij is 10.2 Klant verplicht, ingeval de zaken overgaan naar een derde, ook deze derde de verplichting op te leggen de zaken adequaat te verzekeren. 9.5 Indien Klant in verzuim is ten aanzien van de prestaties als in lid 3 bedoeld, is SE gerechtigd de zaken, die aan haar toebehoren, zelf voor rekening van Klant terug te (doen) halen van de plaats waar zij zich bevinden. Klant 10.3 verleent SE reeds nu voor alsdan onherroepelijk machtiging om daartoe bij of voor Klant in gebruik zijnde ruimten te (doen) betreden. 9.6 Klant is aansprakelijk voor alle schade, inclusief als gevolg van lichamelijk 10.4 letsel, van door SE ingezette medewerkers veroorzaakt door of ontstaan tijdens de werkzaamheden op de locatie en vrijwaart SE voor aanspraken van medewerkers tot vergoeding daarvan. Voorts vrijwaart Klant SE en door SE ingeschakelde derden voor aanspraken van derden ter zake van schade als gevolg van de door SE verrichte werkzaamheden. 9.7 Klant is aansprakelijk voor verlies van en/of schade aan en/of 10.5 verontreiniging van de zaken (zoals materialen, gereedschappen en machines) die SE ten behoeve van haar werkzaamheden op de door Klant 10.6 aangewezen locatie heeft opgeslagen. 9.8 Klant zal zich deugdelijk verzekeren voor aansprakelijkheid voor schade als gevolg van werkzaamheden op locatie. Ingeval SE op een door Klant aangewezen locatie een Dienst en/of Werk verricht, is Klant verantwoordelijk voor de omstandigheden waaronder de door SE ingezette medewerker (werknemer of door SE ingehuurde kracht) de overeengekomen werkzaamheden zal verrichten. Klant zal onder meer ervoor zorgen dat op deze locatie alle relevante (wettelijke) voorschriften worden nageleefd en dat de medewerker daarover (veiligheids)instructies zal ontvangen. Klant zorgt ervoor dat alle voor de overeengekomen werkzaamheden benodigde faciliteiten op de locatie aanwezig en goed bereikbaar zijn, in deugdelijke staat verkeren en steeds voldoen aan alle geldende veiligheidseisen. Klant zal daartoe op regelmatige basis een inspectie uitvoeren. Klant zorgt ervoor dat er, voor rekening en risico van Klant, op locatie voldoende voorzieningen beschikbaar zijn (zoals bijvoorbeeld elektriciteit, gas, water, afvalinzameling en -afvoer, sanitair en (afsluitbare) opbergruimte). SE mag erop vertrouwen dat de door Klant verstrekte informatie en materialen correct, volledig en geschikt zijn. SE is niet gehouden Klant te waarschuwen voor (mogelijke) onjuistheden of onvolledigheden in zijn aanvraag of gebreken in en/of ongeschiktheid van de informatie en materialen die hij ter beschikking heeft gesteld of heeft voorgeschreven ten behoeve van de totstandkoming en/of uitvoering van een Overeenkomst. Indien en zodra de zaken die eigendom zijn van SE in beslag worden genomen, is Klant verplicht om SE hiervan terstond in kennis te stellen. Klant is verplicht om de persoon die zaken in beslag neemt die eigendom zijn van SE dan wel de persoon die namens die persoon rechten uitoefent op deze zaken, mede te delen dat de zaken eigendom zijn van SE. 9.9 De totale aansprakelijkheid van SE wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, 11.1 daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Klant overeengekomen garantie- of vrijwaringsverplichting, is beperkt tot vergoeding van schade zoals in dit artikel uitgewerkt. 9.10 De totale aansprakelijkheid van SE in verband met toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst, onrechtmatige daad of welke rechtsgrond dan ook is (cumulatief) beperkt tot het bedrag dat in 11.2 het desbetreffende geval uit hoofde van de door SE gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraars is. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat SE uit hoofde van de Overeenkomst aan Klant verschuldigd zou zijn met een maximum van € 100.000,- (honderdduizend euro). 9.11 Schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken is beperkt tot € 1.250.000 (één miljoen tweehonderdvijftigduizend euro). 11.3 9.12 Slechts directe schade komt voor vergoeding in aanmerking. Onder directe schade wordt verstaan: (a) materiële schade aan zaken, (b) redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade en (c) redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schade-oorzaak, de aansprakelijkheid, de omvang van de directe schade en de wijze van herstel. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste 11.4 besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Klant aan SE voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Klant aan SE voorgeschreven toeleveranciers is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van SE verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten. 9.13 SE is niet aansprakelijk voor door haar ingeschakelde hulppersonen. 9.14 Klant vrijwaart SE tegen aanspraken van derden (zoals bijvoorbeeld klanten en werknemers van Klant), die samenhangen met of voortvloeien uit de Overeenkomst (waaronder het gebruik van het Product, de Dienst of het Werk). Klant heeft de verplichting bij aflevering te onderzoeken of de Producten, Werken en/of Diensten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dan kan Klant daarop geen beroep meer doen, indien hij SE daarvan niet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 8 dagen na aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis heeft gegeven. Met inachtneming van de hierna gestelde beperkingen staat SE in, zowel voor de deugdelijkheid van de door SE geleverde zaken als voor de kwaliteit van het daarvoor door SE geleverde en gebruikte materiaal, met dien verstande dat alle gebreken aan de (onderdelen van de) geleverde zaken, waarvan Klant bewijst dat zij binnen de garantietermijn, te rekenen vanaf de levering, zijn ontstaan, uitsluitend als gevolg van door SE ontworpen, doch ondeugdelijke constructie, gebrekkige afwerking of gebruik van slecht materiaal, door SE in behandeling worden genomen. De garantietermijn voor gebreken die redelijkerwijs niet aan het licht hadden kunnen komen bij het onderzoek zoals bedoeld in lid 1, bedraagt 12 maanden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De door SE te leveren Producten, Diensten en Werken zijn bedoeld voor gebruik in Nederland, tenzij anders overeengekomen. SE garandeert dat zij voldoen aan de in Nederland geldende en de overeengekomen kwaliteitsnormen. SE garandeert niet dat de geleverde Producten, Diensten en/of Werken geschikt zijn voor het door Klant beoogde gebruik, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Klant dient SE schriftelijk te informeren omtrent een geconstateerd gebrek binnen 8 dagen na ontdekking daarvan, middels een garantieaanvraagformulier en te voldoen aan de aldaar gestelde voorwaarden. Mogelijk wordt Klant verzocht de defecte onderdelen van de zaken franco aan SE’s adres te retourneren. SE is nimmer verplicht eventuele schadegevallen ter plaatse te herstellen. Klant heeft geen recht op volledig kosteloos herstel. De garantieverplichting van SE houdt slechts in dat zij gehouden is de defecte onderdelen van de door haar geleverde zaken te vervangen. Als Klant SE daartoe niet in de gelegenheid stelt, vervallen zijn aanspraken. Zij is nimmer gehouden tot vervanging van de gehele zaak, tenzij SE daartoe naar eigen inzicht beslist. Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden SE versie 1.0. 4 maart 2024 Blz. 2 van 4 Artikel 11: Garantie en non-conformiteit Deze garantieverplichtingen vervallen indien en zodra Klant en/of derden werkzaamheden aan het geleverde hebben verricht zonder onze schriftelijke toestemming van SE of het gebrek niet binnen de termijn van 8 dagen 12.1 schriftelijk is gemeld aan SE. De garantieverplichtingen vervallen indien en zodra de installatie niet conform de installatievoorschriften is uitgevoerd en/of onjuist in gebruik is gesteld en/of onjuist is gebruikt en/of onderhouds- en servicewerkzaamheden niet aantoonbaar conform de onderhoudsvoorschriften zijn uitgevoerd en/of deze werkzaamheden niet zijn verricht door een hiervoor gediplomeerde en gecertificeerde installateur en overeenkomstig geldende wet- en regelgeving. 11.5 Klant dient het geleverde waarover hij klaagt ter beschikking van SE te houden en SE in de gelegenheid stellen om dit te controleren, te herstellen en/of te vervangen. Klant zal het geleverde niet aan SE retourneren, tenzij SE daarmee heeft ingestemd of daarom heeft gevraagd. De (kosten van) controle en retourzending zijn voor rekening en risico van Klant en zullen door SE worden vergoed als blijkt dat hij terecht geklaagd heeft. 12.2 In voorkomende omstandigheden (bijvoorbeeld bij een omvangrijk project) kan facturering en betaling in delen plaatsvinden. Tenzij anders overeengekomen, komt de verdeling op het volgende neer: - 50% bij sluiten Overeenkomst; 11.6 De navolgende situaties geven geen aanleiding tot reclamaties en leveren geen 12.3 tekortkoming van SE op: geringe afwijkingen in aantal, afmeting of kwaliteit, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik; onjuiste installatie door een ander dan SE, het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of instructievoorschriften van SE of de leverancier van SE, het aanbrengen van wijzigingen aan de geleverde Producten, Diensten of Werken (ook bij onderhoud) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SE, gebreken die ontstaan door normale slijtage of bij ongelukken of onheil zoals brand, waterschade, aardbevingen etc., het toepassen door SE van een overheidsvoorschrift en/of het opvolgen door SE van door Klant gegeven instructies of het gebruik van door Klant geleverde materialen. - 25% bij aanvang Dienst of Werk en/of levering Product; - 20% bij oplevering; - 5% bij inbedrijfstelling. Onderhoudstarieven, zoals schriftelijk overeengekomen, worden jaarlijks vooraf gefactureerd. Het is Klant niet toegestaan enig bedrag op te schorten of te verrekenen. Klant kan slechts binnen de betalingstermijn schriftelijk bezwaar maken tegen 11.7 Indien SE het ter voldoening aan haar garantieverplichting geraden acht zaken 12.5 of onderdelen door nieuwe te vervangen, zal SE deze kosteloos en franco, doch overigens onder dezelfde voorwaarden als voor de te vervangen delen gelden, leveren. Zaken of onderdelen, welke door nieuwe worden vervangen, worden door de aflevering hiervan SE’s eigendom en kunnen eventueel op verzoek van SE door Klant franco aan SE teruggezonden worden. 11.8 De garantie geldt niet voor gebreken welke het gevolg zijn van enig ontbonden, onder curatele wordt gesteld of overlijdt. SE mag - al dan niet opeisbare - schulden aan groepsmaatschappijen behorende tot de groep van Klant verrekenen met haar opeisbare vordering(en) op Klant. overheidsvoorschrift met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen; zij geldt ook niet voor lakwerk en chroomwerk, tenzij de beschadigingen daarvan het gevolg zijn van kwaliteits- en/of 12.7 constructiefouten van andere delen. 11.9 Indien een gebrek in de zaak of afwijking van de Overeenkomst pas blijkt na twee maanden na de afleveringsdatum, kan Klant zich er niet meer op beroepen dat de zaak niet aan de Overeenkomst beantwoordt. 11.10 Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen, dat de afgeleverde zaak/dienst niet aan de Overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee maanden na aflevering of oplevering. 11.11 Stuiting van de verjaring treedt enkel en alleen op middels het starten van een gerechtelijke procedure. 11.12 Het beweerdelijk niet-nakomen van onze garantieverplichting ontheft Klant niet van de verplichtingen welke voor hem uit deze of uit enige andere met SE gesloten Overeenkomst (daarbij inbegrepen zijn betalingsverplichting) mochten voortvloeien. 11.13 Een door SE gegeven garantie geldt vanaf het moment van levering en duurt tot aan het einde van de overeengekomen garantieperiode. Na herstel of vervanging vangt geen nieuwe garantietermijn aan, maar loopt de oorspronkelijke garantietermijn door (voor zover deze nog niet is verstreken). 11.14 Ten aanzien Producten, Diensten of Werken die SE van derden heeft afgenomen, gelden de garantievoorwaarden van de desbetreffende leverancier. SE biedt op deze Producten, Diensten of Werken zelf geen garantie. Een beroep van Klant op garantie zal door de leverancier beoordeeld en afgehandeld worden. Mocht Klant de hulp van SE inschakelen bij het inroepen van deze leveranciersgarantie, dan mag SE aan Klant daarvoor kosten in rekening brengen. 11.15 Indien door bijvoorbeeld in- en/of uitvoerverboden, stakingen of andere niet te voorziene omstandigheden de garantieverplichtingen niet kunnen worden nagekomen, worden deze opgeschort. 11.16 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen zal SE uitsluitend verplicht zijn de garantieverplichtingen na te komen indien de installatie in Nederland is opgesteld, herstel mogelijk is binnen normale werkuren en de installatie door SE zonder hulpmiddelen toegankelijk is. 11.17 Een verzoek tot terugzending wordt door SE in behandeling genomen mits Klant SE schriftelijk informeert, middels een retouraanvraagformulier en voldoet aan de aldaar gestelde voorwaarden. 11.18 Dit artikel is zowel van toepassing op de verlening van Diensten, Werken als op de levering van Producten of zaken in de breedste zin van het woord. Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden SE versie 1.0. 4 maart 2024 Blz. 3 van 4 Artikel 12: Betaling Klant dient het totaalbedrag van de factuur te betalen op de door SE aangegeven bankrekening en binnen de op de factuur aangegeven termijn. Indien geen betalingstermijn is aangegeven, dient betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na de factuurdatum. de factuur, bij gebreke waarvan de verschuldigdheid vaststaat. 12.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant vanaf de vervaldatum, zonder dat in gebreke stelling vereist is, in verzuim en gehouden een contractuele rente te betalen van 1% per maand over het van tijd tot tijd uitstaande bedrag. Alle betalingsverplichtingen van Klant worden dan onmiddellijk en ineens opeisbaar, onverminderd de overige aan SE toekomende rechten. Dit laatste is eveneens het geval als voor Klant faillissement, (voorlopige) surséance van betaling, schuldsanering of een vergelijkbare insolventieprocedure is aangevraagd danwel Klant wordt 12.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die SE moet maken ter inning van het door Klant verschuldigde, komen ten laste van Klant. De buitengerechtelijke kosten worden geacht minimaal 15% van de vordering te bedragen met een minimum van € 500,–. SE is voorts, indien Klant zijn verplichtingen niet nakomt, gerechtigd zonder dat gerechtelijke tussenkomst is vereist de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. De betalingen door of vanwege Klant strekken achtereenvolgens ter voldoening van de door hem verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de door hem verschuldigde renten en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeacht andersluidende aanwijzing van Klant. Artikel 13: Zekerheid 13.1 Indien er goede grond bestaat dat Klant zijn verplichtingen niet stipt zal nakomen, is Klant verplicht op eerste verzoek van SE terstond genoegzame en in de door SE gewenste vorm zekerheid te stellen en deze zo nodig aan te vullen voor de nakoming van al zijn verplichtingen. Zolang Klant daaraan niet voldaan heeft, is SE gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten zonder enige verplichting tot vergoeding van schade of kosten welke Klant lijdt ten gevolge daarvan. Artikel 14: Beëindiging en opschorting 14.1 Indien Klant niet stipt of tijdig presteert conform de Overeenkomst, of in geval voor Klant faillissement, (voorlopige) surséance van betaling, schuldsanering of een vergelijkbare insolventieprocedure is aangevraagd dan wel Klant wordt ontbonden, onder curatele wordt gesteld of overlijdt, sprake is van een substantiële wijziging in de aandelen- en/of stemverhouding binnen de onderneming van Klant; en/of beslag is gelegd op een aanzienlijk deel van het vermogen van Klant en dit beslag niet binnen bekwame tijd is opgeheven, is SE te allen tijde, zonder enige verplichting tot schadeloosstelling en niettegenstaande eventuele overige rechten van SE, gerechtigd naar eigen goeddunken de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen dan wel de (verdere) prestaties krachtens de Overeenkomst op te schorten. In dergelijke gevallen is SE gerechtigd deze rechten met onmiddellijke ingang uit te oefenen. 14.2 Ingeval van ontbinding van de Overeenkomst worden alle vorderingen van SE op Klant direct opeisbaar, heeft SE het recht om reeds geleverde en nog niet betaalde Producten terug te nemen en moet Klant aan SE alle schade vergoeden die het gevolg van de ontbinding is, waaronder rente, winstderving en vervoerskosten. 14.3 Indien Klant de Order na aanvaarding daarvan in zijn geheel of slechts een gedeelte daarvan annuleert, is SE gerechtigd het gehele geoffreerde bedrag bij Klant in rekening te brengen. Artikel 15: Eigendomsvoorbehoud 15.1 Alle geleverde producten blijven eigendom SE totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Alle hulpmiddelen (zoals tekeningen, modellen, mallen en gereedschappen) die door SE aan Klant ter beschikking worden gesteld, blijven eigendom van SE en mogen door Klant slechts worden gebruik voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. SE mag voor het ter beschikking stellen van hulpmiddelen statiegeld, kosten of een vergoeding in rekening brengen. Na afloop van de Overeenkomst of op eerste verzoek van SE dient Klant de hulpmiddelen terug te geven. SE heeft het recht zich op overmacht te beroepen als de overmacht veroorzakende omstandigheid zich heeft voorgedaan nadat SE haar prestatie had moeten leveren. Artikel 17: Aanneming van werk 17.1 SE neemt onder meer Werk aan op het gebied van de installatie van energiesystemen. 17.2 Als Klant toevoegingen aan of veranderingen in het overeengekomen Werk Artikel 16: Overmacht 16.1 In geval van overmacht is SE niet gehouden haar verplichtingen jegens Klant 17.3 na te komen. 16.2 Van overmacht is, in aanvulling op hetgeen uit wet en jurisprudentie voortvloeit, sprake als zich een voorziene of onvoorziene omstandigheid voordoet, die niet door toedoen van SE is ontstaan en waardoor SE haar verplichtingen jegens Klant niet (tijdig) kan nakomen, zoals bijvoorbeeld: storingen in de levering van energie, vertraging in de aanlevering door of een (andere) (toerekenbare) tekortkoming van toeleveranciers of onderaannemers van SE, een gebrek aan grondstoffen of andere voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigdheden, overheidsmaatregelen (zoals import- of exportbeperkingen), economische sancties, computer-, software- en stroomstoringen (waaronder veroorzaakt door een hack al dan niet met gebruik van ransomeware), gebrek aan personeel (al dan niet als gevolg van bovenmatig ziekteverzuim), verlies, beschadiging en/of vertraging tijdens of door vervoer, bijzondere weersomstandigheden, storm en/of andere natuurrampen, brand, sabotage, staking, molest, pandemie, oorlog, oproer, terrorismedreiging en andere ernstige verstoringen van de bedrijfsvoering van SE of haar toeleveranciers of hulppersonen. 16.3 Indien SE niet kan presteren als gevolg van overmacht zoals hiervoor bedoeld, heeft zij het recht om, zonder schadeplichtig te worden, haar verplichtingen onder de Overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht en/of de Overeenkomst te ontbinden. Klant is gehouden om te betalen voor het deel van de Overeenkomst dat al door SE was uitgevoerd voordat SE bekend werd met de overmacht veroorzakende omstandigheid. wenst, is SE gerechtigd om de prijs van het Werk te verhogen. SE zal dan tijdig wijzen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij Klant die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen. Garantieverplichtingen en iedere vorm van aansprakelijkheid van SE houden na oplevering van het Werk op. Indien sprake is van een verborgen gebrek dat door Klant binnen de overeengekomen onderhoudstermijn is ontdekt en binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan SE is gemeld (met omschrijving van het veronderstelde gebrek), dan zal SE het betreffende gebrek herstellen. Indien geen onderhoudstermijn is overeengekomen, vervalt elke vorm van aansprakelijkheid. Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden SE versie 1.0. 4 maart 2024 Blz. 4 van 4 Artikel 18: Toepasselijk recht/bevoegde rechter 18.1 18.2 18.3 Indien een of meer (delen van) bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is/zijn, blijven de overige bepalingen gelden tussen partijen en zal de nietige of vernietigbare bepaling worden vervangen door een bepaling die qua feitelijke uitwerking de originele bepaling zoveel mogelijk benadert. Alle rechtsverhoudingen tussen SE en Klant worden beheerst door Nederlands recht. Partijen zijn overeengekomen dat de United Nations Convention on the International Sale of Goods 1980 (CISG) of het Weens Koopverdrag niet van toepassing is. Alle geschillen tussen SE en Klant zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.